De 8 staps-communicatiecirkel
Pacing en leading
Kaders in communicatie
Wat is feedback?
Kalibreren
Vooronderstellingen
De leercurve van Bandura
"Vooronderstellingen zijn overtuigingen die zinvol en effectief gebleken zijn in inter- en intrapersoonlijke communicatie. Ze werken krachtig in onze benadering naar mensen toe en in het geloof in het potentieel van mensen in het algemeen."