Rapport

Rapport is ervoor zorgen verzekerd te zijn van de juiste en gewenste aandacht van de ander, bij de ander het geloof en vertrouwen wekkend dat je de kennis, deskundigheid, interesse en het begrip hebt om met hen in communicatie te treden over datgene waarvoor ze bij jou kwamen of waarvoor jij bij hun bent gekomen.

Het is de kunst om het model van de wereld van de ander te erkennen zonder er een oordeel over te vellen, dit model met respect te benaderen en van daaruit te communiceren. Rapport heeft niet noodzakelijk te maken met leuk vinden of zich op zijn gemak voelen. Het gaat erom iemands aandacht en respect te krijgen voor jouw deskundigheid als communicator in welke context ook waarin jij professioneel en/of persoonlijk werkt. Rapport wordt door de ander ervaren als het gevoel begrepen te worden zonder beoordeeld te worden.

Rapport heeft een verbaal en een non-verbaal aspect, waarbij de invloed van het niet-verbale op het rapport in de communicatie doorslaggevend is.

 

Wil je meer weten over NLP? Volg dan een NLP opleiding of een gratis workshop bij Response Instituut!